Método PACE · Metodologia Growthmax
4 frentes · 1 direção
Estratégia conectada à execução
MétodoPACE.
Planejamento, aquisição, conversão e expansão conectados para definir prioridades e melhorar o caminho entre o investimento e a receita.
- Frentes de atuação
- 4
- Projetos entregues
- +200
- Assertividade
- 98%
- Rotina
- Testar e evoluir
Como o PACE funciona
O resultado depende de como as frentes se conectam.
Atrair mais contatos ajuda pouco quando a oferta não é clara ou o atendimento falha. O PACE orienta a leitura do conjunto para decidir onde agir primeiro.
Planejamento
Público, posicionamento e prioridades de crescimento.
Aquisição
Canais e campanhas para atrair oportunidades.
Conversão
Processo comercial para transformar interesse em venda.
Expansão
Retenção, reativação e novas vendas na base.
01O princípio
Antes de investir mais, entenda o que limita a venda.
- Visão da operação
- Analisamos como posicionamento, canais e processo comercial se conectam para encontrar as perdas e as oportunidades.
- Evidências e contexto
- Usamos os dados disponíveis e a leitura da experiência do cliente para distinguir problemas observados de hipóteses.
- Prioridade antes de volume
- A ordem das ações depende do cenário. Corrigir uma perda relevante pode ser mais útil do que ampliar o investimento naquele momento.
02 · Frente 1/4
Planejamento
Direção antes de investimento.
Definimos público, posicionamento e prioridades de crescimento. Relacionamos os objetivos de receita à capacidade comercial, aos canais e ao investimento necessário, com premissas que podem ser acompanhadas e revistas.
Da meta às necessidades da operação
01
Meta
Receita desejada
02
Vendas
Ticket e volume
03
Reuniões
Taxa de conversão
04
Canais
Custo e capacidade
05
Revisão
Dados e ajustes
A pergunta que orienta esta frente
“O que precisa acontecer para a meta fazer sentido na prática?”
O que analisamos
- 01Objetivos, ticket e margem
- 02Público, oferta e diferenciação
- 03Conversões e capacidade comercial
- 04Investimento e restrições
O que estruturamos
- 01Posicionamento e prioridades
- 02Metas e premissas por canal
- 03Plano de ação com responsáveis
- 04Rotina de acompanhamento
Indicadores que acompanhamos
- Receita por canal
- Custo de aquisição
- Valor do cliente
- Retorno do investimento
- Previsão de vendas
Serviços desta frente
03 · Frente 2/4
Aquisição
Gerar interesse em quem faz sentido atender.
Conectamos público, oferta e canais para atrair oportunidades alinhadas ao negócio. A análise considera o custo dos contatos, sua qualidade e o avanço comercial para orientar campanhas e prospecção.
Da escolha do público à oportunidade
01
Público
Perfil e contexto
02
Mensagem
Problema e valor
03
Oferta
Próximo passo
04
Canal
Mídia e prospecção
05
Reunião
Qualidade e custo
A pergunta que orienta esta frente
“Quais canais trazem oportunidades que o comercial consegue desenvolver?”
O que analisamos
- 01Canais e concentração da demanda
- 02Público e momento de compra
- 03Ofertas, mensagens e criativos
- 04Origem e qualidade dos contatos
O que estruturamos
- 01Campanhas por público e oferta
- 02Conteúdos e materiais de aquisição
- 03Abordagens e cadências de prospecção
- 04Testes e leitura comercial dos leads
Indicadores que acompanhamos
- Custo por oportunidade
- Custo por reunião
- Taxa de qualificação
- Custo de aquisição
Serviços desta frente
04 · Frente 3/4
Conversão
Cada oportunidade precisa de continuidade.
Páginas confusas, demora no atendimento e negociações sem acompanhamento podem interromper a compra. Revisamos essa jornada para dar clareza ao cliente e consistência ao processo comercial.
Pontos de avanço e perda na jornada
- 01
Visita
Anúncio ou busca
- 02
Interesse
Entendimento da oferta
- 03
Atendimento
Risco de demora
- 04
Reunião
Diagnóstico e contexto
- 05
Contrato
Decisão e fechamento
Ponto de atrito
A pergunta que orienta esta frente
“Onde o interesse deixa de avançar e o que está provocando essa perda?”
O que analisamos
- 01Páginas, formulários e agendamento
- 02Tempo e qualidade da resposta
- 03Abordagem e acompanhamento
- 04Etapas e informações do CRM
O que estruturamos
- 01Caminhos claros até o atendimento
- 02Qualificação e encaminhamento
- 03Playbook e cadências comerciais
- 04Critérios de avanço das negociações
Indicadores que acompanhamos
- Conversão por etapa
- Tempo de resposta
- Taxa de fechamento
- Ciclo de venda
Serviços desta frente
05 · Frente 4/4
Expansão
Sua base também precisa de estratégia.
Clientes e contatos já conhecidos podem ter novas necessidades ou voltar a considerar uma compra. Trabalhamos retenção, reativação e expansão conforme o histórico, o momento e o potencial de cada grupo.
Uma das frentes: reativar contatos
Contatos inativos
Reativação →
Funil comercial
Representação ilustrativa, fora de escala com os dados.
A pergunta que orienta esta frente
“Quais clientes e contatos têm espaço para uma nova conversa relevante?”
O que analisamos
- 01Histórico e motivos de perda
- 02Retenção e cancelamentos
- 03Uso, satisfação e novas necessidades
- 04Comunicação e acompanhamento
O que estruturamos
- 01Segmentação da base
- 02Fluxos de reativação
- 03Abordagens de expansão e indicação
- 04Acompanhamento do relacionamento
Indicadores que acompanhamos
- Taxa de reativação
- Retenção de clientes
- Receita de expansão
- Valor do cliente
Serviços desta frente
06O ciclo PACE
O plano evolui com o que a operação mostra.
01
Diagnosticar
Analisamos a operação e os dados disponíveis para identificar problemas, oportunidades e hipóteses que precisam de validação.
02
Priorizar
Definimos ações, responsáveis e indicadores considerando impacto, esforço, dependências e capacidade de execução.
03
Executar
Colocamos as ações em prática, acompanhamos sua aplicação e usamos os resultados para orientar ajustes.
04
Ampliar e revisar
Avaliamos o que merece mais investimento e retomamos a leitura das frentes que passam a limitar o crescimento.
07Leitura executiva · exemplo ilustrativo
Clareza sobre o que merece atenção primeiro.
- Como ler a análise
- PrioridadeOportunidadeEstruturado
PPlanejamento
Meta sem plano de execução
Neste exemplo, a meta ainda não está ligada ao volume de oportunidades, à capacidade comercial e ao investimento necessário.
Status · Existe oportunidade
AAquisição
Demanda com perfil adequado
Os canais geram oportunidades compatíveis com a oferta. O próximo passo é acompanhar a qualidade e o custo conforme o volume cresce.
Status · Bem estruturado
CConversão
Demora no primeiro atendimento
O intervalo entre o pedido de contato e a resposta dificulta a continuidade. Essa perda foi definida como prioridade do exemplo.
Status · Prioridade
EExpansão
Base sem acompanhamento
Contatos que não avançaram e clientes ativos não têm uma rotina de relacionamento que considere novas oportunidades.
Status · Prioridade
08Próximo passo
Qual frente merece atenção primeiro?
Converse com a Growthmax sobre sua operação e entenda como o PACE pode ajudar a organizar as prioridades de marketing e vendas.
Primeiro contato sem custo
01Direção estratégica
Definir prioridades antes de investir.
02Execução integrada
Conectar marketing e vendas na prática.
03Investimento orientado
Ampliar o que demonstra resultado.
04Expansão de receita
Buscar novas vendas e valor na base.