Case Growthmax · Software · Mid-market
2026 · 45 dias
Dados de detalhe ilustrativos. Validar antes de publicar
SaaS B2B
+120%
em vendas em 45 dias
- Segmento
- Software · Mid-market
- Período
- 45 dias
- Serviços
- Inside Sales & Assessoria Comercial · AI Agents & Sales Intelligence · Estratégia de Growth
- Camadas
- Conversão
- Planejamento
Conversão
Planejamento01O desafio
O lead pediu uma conversa. A primeira ligação chegou no dia seguinte.
26 horas entre o formulário e o primeiro contato humano
- 1Sem primeiro contato. Leads acumulados por mais de 24 horas aguardando a primeira ligação.
- 2Proposta parada. Oportunidades sem próxima atividade agendada há mais de 10 dias.
1Sem primeiro contato. Leads acumulados por mais de 24 horas aguardando a primeira ligação.
2Proposta parada. Oportunidades sem próxima atividade agendada há mais de 10 dias.
A evidência
Pipeline do CRM: visão do time comercial antes da intervenção
Role para ver o que encontramos nesta tela.
O que encontramos
No teste de cliente oculto, o primeiro contato aconteceu 26 horas após o pedido de demonstração. A ligação não retomou o contexto informado, e não houve follow-up.
O que isso significava
A chance de qualificar um lead cai rapidamente nas primeiras horas. A empresa pagava para gerar intenção e deixava essa intenção esfriar na fila do time comercial.
A oportunidade
Resposta imediata com agente de IA e agenda direta para contas no ICP, SLA de 15 minutos para o time e cadência estruturada até a decisão.
02Leitura PACE: antes e depois
Antes e depois, camada por camada.
- Como ler o status
- PrioridadeOportunidadeEstruturado
PPlanejamento
Forecast confiável
Etapas com critério de passagem e previsão de fechamento revisada toda semana.
Antes · Existe oportunidade→Bem estruturado
AAquisição
Demanda já existia
O inbound gerava volume suficiente. A prioridade não era trazer mais. Era aproveitar.
Antes · Bem estruturado→Bem estruturado
CConversão
Resposta em segundos
Agente de IA no primeiro contato, agenda direta e cadência de 7 dias para o time.
Antes · Prioridade→Bem estruturado
EExpansão
Base em movimento
Oportunidades perdidas retornam ao funil por motivo de perda, com conteúdo de decisão.
Antes · Prioridade→Existe oportunidade
03O que fizemos
Três frentes. Um sistema só.
Cada frente traz o que encontramos, o que fizemos e o que mudou. Leia na ordem ou vá direto à que mais interessa.
03.1 · Frente 01/03
Conversão
Do formulário à agenda em menos de um minuto.
Linha do tempo do primeiro contato
0s
Formulário enviado
Contexto capturadoObservado
45s
Agente responde
Qualificação em 3 perguntasObservado
3 min
Reunião agendada
Agenda direta do SDRObservado
24h
Lembrete e material
Case do segmentoObservado
- O que encontramos
- O lead preenchia o formulário e esperava. Nenhuma confirmação útil, nenhuma agenda, nenhuma pergunta de qualificação.
- O que fizemos
- Implantamos um agente de IA que responde em segundos, faz três perguntas de qualificação e agenda direto com o SDR quando a conta está no ICP.
- O que mudou
- O tempo de primeiro contato caiu de 26 horas para 45 segundos.
03.2 · Frente 02/03
Inside Sales
Cada vendedor tinha seu processo. Agora existe um.
- O que encontramos
- Sem playbook nem cadência, o follow-up dependia da memória de cada vendedor. Propostas ficavam semanas sem próxima atividade.
- O que fizemos
- Playbook com roteiro de diagnóstico, cadência de 7 dias após cada proposta e rotina semanal de gestão do pipeline com o time.
- O que mudou
- Mais reuniões viraram propostas, e mais propostas viraram contrato.
Como ficou o fluxo
01
Resposta
Agente de IA
Funciona
02
Diagnóstico
Roteiro único
Funciona
03
Proposta
Em 48h
Funciona
04
Cadência
7 dias
Funciona
05
Contrato
Assinatura digital
Funciona
03.3 · Frente 03/03
Planejamento
Um pipeline em que dá para confiar.
- O que encontramos
- Etapas sem critério de passagem faziam o forecast variar conforme o humor do mês. A diretoria decidia no escuro.
- O que fizemos
- Critérios objetivos por etapa, campos obrigatórios no CRM e painel único de marketing e vendas revisado toda segunda-feira.
- O que mudou
- Previsão de receita com margem de erro pequena o bastante para planejar contratações.
04Resultados
O que mudou em 45 dias.
Vendas fechadas por mês
+120%
Contratos assinados nos 45 dias seguintes à implantação, em comparação ao período anterior.
Fonte: CRM · dado ilustrativo
| Antes | 10 |
|---|---|
| S1 | 11 |
| S2 | 14 |
| S3 | 16 |
| S4 | 19 |
| S5 | 21 |
| S6 | 22 |
Tempo até o primeiro contato
45s
Antes, o primeiro contato humano levava em média 26 horas.
Fonte: Cliente oculto Growthmax · dado ilustrativo
Minutos até o primeiro contato
| Minutos até o primeiro contato · Depois | 1 |
|---|---|
| Minutos até o primeiro contato · Antes | 1.560 |
Leads do ICP com reunião agendada
68%
| Valor | 68 de 100 |
|---|
Contas qualificadas que agendaram direto pelo agente, sem intervenção humana.
Fonte: CRM · dado ilustrativo
05Como executamos
Três movimentos em 45 dias.
01
Responder em segundos
Agente de IA no primeiro contato e agenda direta para o ICP. A intenção deixou de esfriar na fila.
02
Um processo comercial
Playbook, cadência de 7 dias e gestão semanal. O time passou a trabalhar com método, não com memória.
03
Pipeline confiável
Critérios de etapa e painel único. A diretoria passou a decidir com previsão, não com urgência.
Síntese do case
A demanda já existia. Faltava velocidade.
Nenhum real a mais em mídia. O crescimento veio de responder mais rápido, conduzir melhor e acompanhar até o fim cada oportunidade que o marketing já gerava.
Próximo case
E-commerce de moda · Varejo · Moda
+185%de receita em 90 dias
06Próximo passo
Qual seria o case da sua empresa?
Na Análise gratuita, um especialista faz a primeira leitura PACE da sua operação e mostra onde está a alavanca mais rápida, como fizemos aqui.
30 minutos com um especialista, sem custo
01Estratégia
Saber onde investir antes de acelerar.
02Execução impecável
Cada etapa do funil rodando com processo.
03Escala de resultados
O que funciona recebe mais investimento.
04Crescimento de receita
Receita previsível, mês após mês.