Case Growthmax · Varejo · Moda
2026 · 90 dias
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E-commerce de moda
+185%
de receita em 90 dias
- Segmento
- Varejo · Moda
- Período
- 90 dias
- Serviços
- Estratégia de Growth · Aquisição: Mídia & Outbound · Conteúdo & Design
- Camadas
- Planejamento
- Aquisição
- Conversão
Planejamento
Aquisição
Conversão01O desafio
O cliente já estava no carrinho. O frete aparecia só no último passo.
O checkout era o maior ponto de perda do funil
- 15 etapas. Carrinho, cadastro, endereço, frete e pagamento em telas separadas.
- 2Frete no fim. O custo de entrega só aparecia depois de todos os dados preenchidos.
15 etapas. Carrinho, cadastro, endereço, frete e pagamento em telas separadas.
2Frete no fim. O custo de entrega só aparecia depois de todos os dados preenchidos.
A evidência
Checkout no mobile: fluxo original, antes da intervenção
Role para ver o que encontramos nesta tela.
O que encontramos
O checkout tinha 5 etapas, exigia cadastro antes do pagamento e revelava o valor do frete apenas na última tela. No mobile, onde estava 78% do tráfego, os campos não se adaptavam ao teclado.
O que isso significava
Quem chega ao carrinho já decidiu comprar. Cada surpresa no fim (custo extra, cadastro obrigatório, formulário difícil no celular) devolve ao cliente o motivo para desistir.
A oportunidade
Mostrar o frete na página do produto, permitir compra sem cadastro e reduzir o checkout a uma tela no mobile. A mudança de menor esforço com o maior efeito direto em receita.
02Leitura PACE: antes e depois
Antes e depois, camada por camada.
- Como ler o status
- PrioridadeOportunidadeEstruturado
PPlanejamento
Verba guiada por margem
Investimento redistribuído por coleção e margem, com meta semanal de receita por canal.
Antes · Existe oportunidade→Bem estruturado
AAquisição
Criativos com hipótese
Testes semanais de criativo por coleção substituíram o calendário de posts institucionais.
Antes · Existe oportunidade→Bem estruturado
CConversão
Checkout em uma tela
Frete visível no produto, compra sem cadastro e checkout de uma tela no mobile.
Antes · Prioridade→Bem estruturado
EExpansão
Recompra ativada
Fluxos de pós-venda e reativação por categoria começaram a gerar receita recorrente.
Antes · Prioridade→Existe oportunidade
03O que fizemos
Três frentes. Um sistema só.
Cada frente traz o que encontramos, o que fizemos e o que mudou. Leia na ordem ou vá direto à que mais interessa.
03.1 · Frente 01/03
Planejamento
A verba seguia o calendário. Passou a seguir a margem.
Como ficou o fluxo
01
Meta
Receita do trimestre
Funciona
02
Coleções
Margem e estoque
Funciona
03
Canais
Verba por retorno
Funciona
04
Ritual
Revisão semanal
Funciona
- O que encontramos
- O investimento em mídia era dividido igualmente entre coleções, sem considerar margem, estoque ou taxa de conversão de cada uma.
- O que fizemos
- Criamos um modelo de receita por coleção e redistribuímos a verba semanalmente para onde a margem e o estoque permitiam escalar.
- O que mudou
- Mais receita com o mesmo investimento, e decisões de verba tomadas em cima de dado, toda semana.
03.2 · Frente 02/03
Aquisição
De posts de calendário a criativos com hipótese.
- O que encontramos
- Os anúncios reaproveitavam posts do orgânico. Não havia teste estruturado, e o mesmo criativo rodava por semanas até saturar.
- O que fizemos
- Implantamos uma rotina de produção em lote: 12 variações por coleção a cada semana, com leitura de resultado e escala do vencedor.
- O que mudou
- O custo por compra caiu enquanto o investimento subia, o sinal de que a escala era saudável.
03.3 · Frente 03/03
Conversão
O caminho até a compra perdeu duas etapas.
O novo caminho
- 01
Produto
Frete visível
- 02
Carrinho
Resumo claro
- 03
Checkout
Uma tela
- 04
Pagamento
Pix e cartão
- 05
Pós-venda
Recompra
Onde atuamos
- O que encontramos
- O funil perdia a maior parte dos clientes entre o carrinho e o pagamento, justamente quem já tinha decidido comprar.
- O que fizemos
- Frete calculado na página do produto, compra como convidado e checkout de uma tela no mobile, com testes A/B em cada mudança.
- O que mudou
- A taxa de conversão subiu 64% sem nenhum real a mais em mídia.
04Resultados
O que mudou em 90 dias.
Receita mensal do e-commerce
+185%
Comparação entre o mês anterior ao início e o terceiro mês de projeto.
Fonte: Plataforma de e-commerce · dado ilustrativo
| M0 | 420 |
|---|---|
| S2 | 470 |
| S4 | 610 |
| S6 | 760 |
| S8 | 890 |
| S10 | 1.040 |
| M3 | 1.197 |
Taxa de conversão
+64%
De 1,1% para 1,8% após as mudanças no checkout mobile.
Fonte: Google Analytics · dado ilustrativo
Taxa de conversão (%)
| Taxa de conversão (%) · Depois | 1,8 |
|---|---|
| Taxa de conversão (%) · Antes | 1,1 |
Custo por aquisição
−32%
Mesmo com o investimento em mídia 40% maior no terceiro mês.
Fonte: Meta Ads e Google Ads · dado ilustrativo
| M0 | 96 |
|---|---|
| M1 | 84 |
| M2 | 71 |
| M3 | 65 |
05Como executamos
Três movimentos em 90 dias.
01
Destravar o checkout
Frete visível, compra como convidado e checkout de uma tela. Primeiro capturar o valor da demanda que já chegava.
02
Redistribuir a verba
Modelo de receita por coleção e revisão semanal. Cada real indo para onde margem e estoque permitiam escalar.
03
Escalar criativos
Produção em lote e testes semanais. Com a conversão resolvida, cada real em mídia passou a render mais.
Síntese do case
O crescimento estava no funil. Não no orçamento.
Antes de aumentar o investimento, resolvemos onde a receita escapava. Com o checkout corrigido e a verba guiada por margem, escalar a mídia deixou de ser aposta e passou a ser conta.
Próximo case
Fintech de crédito · Serviços financeiros
3×mais usuários ativos em 90 dias
06Próximo passo
Qual seria o case da sua empresa?
Na Análise gratuita, um especialista faz a primeira leitura PACE da sua operação e mostra onde está a alavanca mais rápida, como fizemos aqui.
30 minutos com um especialista, sem custo
01Estratégia
Saber onde investir antes de acelerar.
02Execução impecável
Cada etapa do funil rodando com processo.
03Escala de resultados
O que funciona recebe mais investimento.
04Crescimento de receita
Receita previsível, mês após mês.